关于“客服系统_php”的问题，小编就整理了【3】个相关介绍“客服系统_php”的解答：
PHP live是什么软件？PHP Live! 是一个基于 Web 浏览器的在线客服系统
什么是在线客服系统呢？在线客服咨询是企业解决客户在线咨询的专业软件，俗称在线客户服务系统。访问者可以通过网站咨询系统与企业客户服务人员进行在线沟通。主流客户服务咨询系统通常支持全渠道访问，借助软件功能大大提高工作效率。

二、客服系统在线客服的功能
在线客服系统具有多种丰富的功能，其中包括对客户来源和浏览痕迹进行监控、还可以实时查看客户在对话框内输入的内容以及可以发起自动对话的邀请等等。
1、对客户来源及浏览轨迹进行监控
客户服务咨询系统可以准确显示访问者的来源渠道、搜索关键词、IP、城市访问时间等信息。此外，访问者可以在网站上实时监控浏览轨迹，无需进入对话即可获得上述所有信息。
2、客户输入内容可以实时查看
咨询系统使客服人员能够实时查看访客当前编辑的信息内容，及时了解访客的疑虑和担忧，从而提高客户订单的转化率。
在线客服系统是一种通过互联网实现的客户服务工具，它可以为客户提供实时的在线咨询、解答问题、处理投诉等服务。在线客服系统可以通过多种方式实现，如聊天窗口、语音、视频等，客户可以通过网站、APP等渠道与客服人员进行交流。在线客服系统可以提高客户满意度，增强客户黏性，提高企业的服务质量和效率，是现代企业不可或缺的一种客户服务工具。
新客服系统具备哪些特点？一、多渠道接入
二、支持文字、语音自动应答，企业的智能客服机器人
三、提供精准的用户分析
四、可以对接企业自有的IT系统
五、IMCC基础功能
六、二次开发工具，丰富的外部接口功能
到此，以上就是小编对于“客服系统_php”的问题就介绍到这了，希望介绍关于“客服系统_php”的【3】点解答对大家有用。
